Гарантия и сертификаты Варманн| Varmann-Rus.ru

Каждый теплообменник Varmann проходит двойную опрессовку воздухом под давлением 25 бар — до покраски и после, а часть изделий дополнительно проверяется гидравлическим тестом. Корпуса производятся на прецизионном прессовом и лазерном оборудовании, затем покрываются эпокси-полиэфирной краской и запекаются в печи при 200 °C — такое покрытие не боится механических повреждений и не выгорает на солнце. Столь строгий контроль позволяет заводу уверенно давать 10-летнюю гарантию и не ограничивать срок службы своей продукции. Обнаружили дефект в гарантийный период? Свяжитесь с нами — организуем проверку и решим вопрос.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Отсчёт гарантийного срока начинается с даты отгрузки оборудования с завода — она фиксируется в гарантийном талоне. После ремонта или замены изделия гарантия не начинается заново: действует первоначальный срок.

В рамках гарантийного обслуживания производитель бесплатно устраняет дефекты — ремонтирует изделие или заменяет неисправные детали. Способ устранения (ремонт или замена) Varmann определяет самостоятельно. Если модель за это время была усовершенствована, взамен предоставляется равноценное изделие текущей конструкции. Все расходы на работы и транспортировку по гарантийному случаю берёт на себя производитель.

Чтобы гарантия сохранялась, достаточно двух условий: оборудование смонтировано по инструкции и схемам подключения из комплекта поставки и эксплуатируется по назначению. Гарантия действует только на оригинальную продукцию и запасные части Varmann.

НА ЧТО ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

1. Утрачена заводская маркировка. На изделии не читаются или удалены тип и серия, либо оборудование ремонтировалось и переделывалось мастерами, не уполномоченными компанией Varmann.
2. Нарушены правила монтажа и подключения. Повреждения из-за ошибок при установке и креплении, неправильного подключения к электросети, скачков напряжения или превышения допустимого давления в системе.
3. Не соблюдены требования к теплоносителю. Теплообменник рассчитан на подготовленную воду систем отопления. Использование технической воды, пара или теплоносителя с растворённым кислородом свыше 0,1 мг/л приводит к коррозии меди и не является гарантийным случаем — как и превышение максимальных параметров давления и температуры. Требования к качеству воды определены нормативами РД 34.20.501-95, СНиП 41-02-2003 и СП 40-108-2004.
4. Разморожен теплообменник. Если при отключённой циркуляции теплоноситель замёрз в трубах на морозе и разорвал их — это следствие нарушения условий эксплуатации, а не заводской дефект.
5. Агрессивная среда. Пары аммиака, хлора, едких веществ и морской воды разрушают покрытие и металл — на такие повреждения гарантия не распространяется. По этой же причине не рекомендуем устанавливать алюминиевые решётки в переливных желобах бассейнов, где они постоянно контактируют с хлорированной водой.

ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Даже после окончания гарантийного срока оборудование Varmann не остаётся без поддержки. Сервисная служба производителя выполняет:

1. диагностика и оценка состояния изделия;
2. мелкий ремонт с выездом на объект;
3. замена изношенных деталей и комплектующих;
4. заводская перекраска изделия;
5. ремонт или изготовление новой решётки.

Мы являемся официальным представителем бренда VARMANN. Поэтому у вас будет заводская гарантия на приобретаемую продукцию. Важно учесть несколько моментов:

1. Доверяйте монтаж квалифицированным специалистам. Гарантия Varmann действительна только при установке в соответствии с инструкцией по монтажу и схемами подключения, приложенными к изделию. Ошибки при подключении к системе отопления или электросети — основание для отказа в гарантийном обслуживании.
2. Сохраняйте гарантийный талон и паспорт изделия. Гарантийный срок отсчитывается с момента отгрузки оборудования с завода и указывается в гарантийном талоне. При наступлении гарантийного случая вы можете обратиться напрямую в сервисную службу Varmann, или позвоните нам, и мы во всём разберёмся.

У вас есть вопросы?

Спасибо за вашу заявку!